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详细内容

搬家搬遷

注意事項

 每一次的搬家,對每一位客戶及我們來說,都是非常重要的互動關系;將每一位客戶心愛的家俱,做最妥善的包裝及搬運;如果在整個過程中您的家俱設備有任何損壞,我們亦會以認真的態度處理。秉承花橋搬家,服務到家的服務理念,堅持專業,高效,優質,快捷的公司宗旨,竭誠為各位客戶服務,服務人員素質整齊,專業的搬家技術定能妥善保護您珍貴的物品,高效率的服務必定能深獲您的肯定與贊賞。

 一.電話咨詢: 我們擁有專業的經過培訓的話務員,專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、所在樓層等基本信息以及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。 
 二.電話報價: 經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,三車以內則屬于小型搬家,可利用電話報價,直接下單確認,同時告知注意事項及提供最佳搬家方案。
 三.免費上門估價: 若為公司、廠礦、大專院校以及大型機關團體等,需搬遷的物品數量較多,則屬于大型搬家,我公司備有業務經理,直接免費上門估價,并提供最佳搬遷方案及解說注意事項。 
 四.簽定搬遷合同:現場評估后可馬上協商簽定搬遷合同。 
 五.客戶準備:客戶物品打包,整理,特別是貴重物品。
 六.準時派車:按所搬遷的物品數量公司安排合適的車輛及合理數量的搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,準時到位。
 七.搬遷服務: 按客戶物品種類規格類別分類,輕拿輕放,順序搬運并在抵達新居后按客戶指定位置放置。 
 八.滿意付費:搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,客戶填寫搬遷服務意見,滿意付費。 
 九.損壞理賠: 搬遷過程中,如因公司人為原因不慎導致物品損壞,由公司按質賠償。

服務說明

上門勘查 → 報價 → 簽定合同 → 對客戶負責搬遷人員進行專門溝通 → 對客戶設備提前一天進行包裝對客戶硬件設施進行保護(電梯間、地面、墻角等) → 現場運作。

專業現場督導員監督指揮整個搬遷過程,運作包含:舊址物品包裝、運輸、新址拆包裝、包裝物料清掃等步驟; → 客戶驗收; → 費用結算

由專職業務員根據搬遷物品和場地,設計詳細搬遷方案;提供從物品裝箱、包裝、運輸到就位的一站式服務小心呵護地板、墻壁和電梯,進行專業保護;對物品進行專業包裝,確保運輸安全;通過使用標簽、位示圖、物品清單,既保證物品不丟失,又做到將每位員工的物品擺放到位;新舊址多名督導人員現場督導,保證搬遷過程井然有序。


服務流程

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